Política de Devoluciones

  • Todas las ventas son consideradas como finales y Grupo Desarrollo Interactivo no se obliga a recibir una devolución por parte del Cliente.

  • En caso de que Grupo Desarrollo Interactivo  acuerde con el Cliente aceptar una devolución, aplicaría un cargo del 15% del precio facturado más el IVA.

  • El costo del flete contratado para la devolución de la mercancía deberán venir pre-pagado por el Cliente; no se aceptarán embarques bajo la modalidad “flete por cobrar”.

  • Grupo Desarrollo Interactivo se reserva el derecho a no aceptar devoluciones en el caso de que los Productos presenten uno o varios de los siguientes supuestos: (i) fueron usados o se enviaron incompletos, (ii) son descontinuados u obsoletos, (iii) fueron vendidos bajo una promoción o venta especial, (iv) forman parte de un Pedido Especial, (v) fueron enviados por el Cliente en empaques o cajas diferentes a las originales de los Productos, o bien, dichas cajas se encuentran maltratadas o alteradas, (vi) los empaques o cajas de los Productos fueron abiertos, (vii) forman parte de Productos identificados en una factura como no sujetos a devolución o cancelación.

  • En dichos casos, Grupo Desarrollo Interactivo podrá rechazar la devolución y el Cliente es responsable de pagar los fletes correspondientes de retorno.


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